Políticas de entrega y formas de pago de Ciudaddemascotas.com

 Trabajamos todo el tiempo para ofrecerte la mejor experiencia

¡Conoce nuestras Políticas!

Métodos de pago:

Para finalizar tu compra te damos las siguientes alternativas de pago

  • Tarjeta de crédito:
    • Debito (PSE)
    • Crédito
    • IVR Transaccional
  • Efectivo:
    • Efecty
    • Baloto
    • Súper Giros
  • Contra entrega en efectivo: por compras superiores a $ 50.000 en Bogotá, Medellín,  Cali y 133 ciudades más.
  • Consignación: Actualmente tenemos convenio con Bancolombia, si sigues nuestras indicaciones tu pago no tendrá ningún recargo adicional

       -    En Bogotá (Consignación bancaria en efectivo)

                                   Cuenta corriente: 304-276459-08

                                   A nombre de: Ciudaddemascotas.com SAS.

                                   Tipo de referencia: C.C o NIT de quien consigna.

                                   El cajero de Bancolombia va a solicitar tu número de documento (C.C) 

        -    Fuera de Bogotá (Consignación bancaria en efectivo)

                                   Consignación Bancaria en Sucursal

                                   Código del convenio: 60466

                                   Nombre del convenio: Ciudaddemascotas.com

                                   El cajero de Bancolombia va a solicitar tu número de documento (C.C)

       -   Transferencia Electronica

                                   Cuenta corriente: 304-276459-08

                                   NIT: 900.748.739

                                   Nombre del Convenio- Empresa: Ciudaddemascotas.com

 * La compra se procesa a partir del momento en que la transacción de pago es aprobada, para el caso de consignación o transferencia, por favor enviar el comprobante de pago a: contacto@ciudaddemascotas.com para validar la transacción y proceder al despacho.

 

Métodos de envió:

Hacemos todo para entregarte en el menor tiempo posible, lo único que debes saber es que la hora de entrega depende de cuando procesaste y pagaste tu pedido

BOGOTÁ

  • Costo: El envió es GRATIS por compras superiores a $ 300.000, si tu orden no alcanza este monto, el costo de envió de $ 8.000. ¡No importa en qué zona te encuentres, llegamos a todos los lugares!
  • Tiempos: Dependemos de la hora en la que procesas y pagas tu pedido para despacharlo, por eso ten en cuenta:

                                Lunes a Sábado antes de las 3pm: Entrega el mismo día antes de las 8:00pm

                                Lunes a Sábado a partir de las  3pm y hasta las 11:59pm: Entrega al día siguiente entre las 7am y la 1pm

                                Sábado entre 3pm y 5pm: Entrega domingo en el transcurso del día

                                Descansamos los domingos, así que si realizas tu pedido el Sábado de después de las 5pm, Domingos o festivos la entrega será al siguiente día hábil

  •  Envió preferencial: Si tienes una urgencia o tu mascota se quedó sin alimento tenemos un servicio especial, entregaremos tu alimento, arena y productos de disponibilidad inmediata en Máximo 3 horas por un valor de $ 12.000. En este caso asignamos una persona exclusivamente para que entregue tu pedido en el menor tiempo posible.

 ENTREGAS NACIONALES

Queremos llegar a cualquier lugar de Colombia, lo único que debes saber es cuanto te costara y en cuanto tiempo llegara tu pedido.

             Si estas en: Soacha, Madrid, Funza, Mosquera, La Calera, Chía, Sopo, Cota, Cajica, Zipaquirá

  • Costo: El envió de tu pedido tiene un costo de $ 13.000.
  • Tiempos: La fecha de entrega depende de cuando procesaste y pagaste tu pedido: Ten en cuenta 

                              Lunes a viernes si la compra es antes de las 4pm: Entrega al siguiente día hábil.

                              Lunes a viernes si la compra es después de las 4pm se entrega en un máximo de 2 hábiles

                              Sábado si la compra es antes de las días 10am: Entrega al siguiente día hábil

                              Sábado después de las 10am, domingo y festivos: Entrega 2 días hábiles

           Si estas en: Medellín, Cali y sus  municipios aledaños, como (Antioquia: Copacabana, Bello, Envigado, Girardota, Rio Negro, Sabaneta, Itagüí, Guarne.) o (Valle del cauca: Palmira, Yumbo, Cartago, Tuluá, Buga, Florida.)

  • Costo: El envió es GRATIS por compras superiores a $ 300.000, si tu orden no alcanza este monto, el costo de envió de $ 8.000.
  • Tiempos: La fecha de entrega depende de cuando procesaste y pagaste tu pedido: Ten en cuenta 

                             Lunes a viernes si la compra es antes de las 4pm: Entrega al siguiente día hábil.

                             Lunes a viernes si la compra es después de las 4pm se entrega en un máximo de 2 hábiles.

                             Sábado si la compra es antes de las días 10am: Entrega al siguiente día hábil.

                             Sábado después de las 10am, domingo y festivos: Entrega 2 días hábiles

            Si estas en: Manizales- Pereira- Armenia- Villavicencio- Bucaramanga

  • Costo: El envió es GRATIS por compras superiores a $ 300.000, si tu orden no alcanza este monto, el costo de envió será calculado según peso y valor del pedido
  • Tiempos: La entrega será en Máximo 3 días hábiles

 ¡No te preocupes, al resto del país también llegamos! Si tu ciudad o municipio no está mencionada en nuestras políticas calcularemos el costo del envío teniendo en cuenta el peso y el valor de tu orden, y haremos todo lo posible para llegar en Máximo 4 días hábiles

 ** El tiempo para la entrega empieza a contar a partir del momento en que el pago es aprobado.

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