Puntos CdM

El Programa de puntos de Ciudaddemascotas.com te permite ganar puntos por ciertas acciones que realice en el sitio. Los puntos se otorgan en base a la realización de compras y acciones del cliente, como:

    • Nuestros cliente VIP acumulan el doble de puntos en todas sus compras.
    • Acumulas puntos en todas tus compras.
 

Acumulación:

Por Cada $100 Pesos en tus compras ganas 1 punto.

Redención:

1 punto = $1

Preguntas frecuentes

Volver al inicio

 

¿Que tengo que hacer para empezar a acumular puntos?

Simplemente basta con tener una cuenta con nosotros. Puedes acumular puntos compartiendo nuestros productos, comentándolos o simplemente realizando tu pedido. (La cantidad de puntos acumulados se calculará con el valor total de los productos comprados)

¿Cómo puedo redimir mis puntos?

Los puntos se descuentan del valor total de los productos al momento de finalizar la compra. Simplemente agrega a tu carrito los productos que deseas comprar y al finalizar el proceso selecciona "Usar mis puntos".

¿Tengo que comprar un monto mínimo para usar mis puntos?

No, puedes utilizar tus puntos independientemente del valor total de tu pedido.

¿Qué porcentaje del valor total puedo comprar con mis puntos?

Con tus puntos puedes pagar el 100% del valor de tus productos agregados al carrito. El valor del envío va por tu cuenta.

¿Cuánto tiempo de vigencia tienen mis puntos?

Los puntos de Ciudaddemascotas.com tienen una vigencia de 180 días si no los usas, te enviaremos un correo de recordación 15 días antes para que no los pierdas.

¿Cómo puedo saber cuántos puntos tengo?

Debes ingresar a tu cuenta y en el menú izquierdo seleccionar la opción "Mis puntos" allí encontrarás tus puntos actuales y el historial de movimientos.

¿Puedo usar mis puntos en todo el catálogo de productos?
 

Los únicos productos a los que no les puedes aplicar puntos son los que se encuentran en la categoría de Combos (esto lo hacemos porque los combos ya tienen un descuento implícito) pero seguro puedes usarlos para comprar cualquier producto de nuestras más de 100 categorías.

 

Términos y políticas

Volver al inicio

1. Organizador:

Ciudaddemascotas.com S.A.S ubicado en la Cra. 29b # 71A - 31 Bogotá, Colombia es la empresa organizadora de este programa de puntos cuyas bases y condiciones se exponen a continuación.

2. Vigencia del Programa:

El presente Programa tendrá vigencia desde el día 01 de Diciembre del 2019 hasta el 31 Diciembre del 2021.

3. Participantes:

Podrán participar del programa, todas las personas mayores de 18 años, ubicados en Colombia, que sean clientes de Ciudaddemasotas.com

4. Mecánica de Participación:

Plan de fidelización es válido únicamente para clientes de Ciudaddemascotas.com, comenzarán a acumular puntos cuando realicen una compra en nuestra tienda. Este proceso es de forma automática, no es necesario realizar algún paso adicional.

5. Puntos:

Los puntos tendrán una vigencia semestral, de manera que una vez transcurrido dicho plazo, perderán validez, y no podrán ser reclamados por los participantes al organizador. En ningún caso los Participantes podrán hacer uso o sumar puntos de periodos anteriores. La información relativa a puntos, actividades y promociones será publicada en el Sitio por el Organizador. La cantidad de puntos que asigna cada actividad, en caso de ser resuelta favorablemente por los participantes, y la designación de las promociones correspondientes, serán determinadas y podrán ser modificadas en cualquier momento por el Organizador, a su exclusivo criterio y decisión. En el hipotético caso de que, transcurrido seis meses de adquiridos los puntos, estos no alcancen para adquirir ningún beneficio se perderán automáticamente, no pudiendo sumarse a meses posteriores.

6. Beneficios:

Los Beneficios podrán tener una vigencia y cantidades limitadas, de acuerdo a la naturaleza de las mismas. El Organizador se reserva el derecho de agregar, modificar y dar de baja los beneficios del programa  en el momento que lo considere o que sea necesario y el participante no estará facultado para efectuar reclamo alguno. Si se realiza algún cambio en el beneficio será informado en el fan page, por el organizador. El organizador no se responsabiliza en ningún caso por los beneficios del Juego. En ningún caso los beneficios canjeados podrán ser cambiados por el participante. En ningún caso el participante que tenga puntos pendientes que no haya canjeado por los beneficios podrá solicitar compensación alguna. Los beneficios podrán ser modificados sin previo aviso.

7. Acciones:

Únicamente acumularas puntos por las compras hechas en Ciudaddemascotas.com. Los puntos se verán reflejados en tu cuenta cuando el pedido sea facturado.

8. Determinación de los usuarios:

Podrán obtener Beneficios aquellos Participantes que durante el mes calendario hayan realizado compras y obtenido puntos suficientes.

9. Notificación:

Los usuarios serán notificados para que canjeen sus puntos 15 días antes de su vencimiento. Los datos de los usuarios no serán publicados en el sitio.

10. Utilización del Sitio:

Los participantes aceptan que el uso del Sitio tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad. El Organizador no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio, del programa, ni tampoco garantiza que los Participantes puedan acceder al sitio, siendo esto responsabilidad exclusiva de las prestadoras de servicios de internet o de las redes que fueran necesarias a los efectos de la utilización de las redes sociales. El organizador no garantiza que los participantes utilicen el Sitio de conformidad con estas bases ni que lo hagan de forma prudente y diligente.

11. Exención de Responsabilidad:

Cada beneficiario mantendrá indemne y a salvo al Organizador y a sus compañías vinculadas, como así también a los auspiciantes del Programa, a sus agencias o afiliadas por cualquier daño, pérdida y/o accidente acaecido como consecuencia de la utilización de la beneficio. El organizador no asume responsabilidad alguna si por serle imposible concretar, por cualquier causa, la notificación al potencial Beneficiario de los regalos no poderle adjudicar el Beneficio.

12. Difusión de Datos:

El Organizador se reserva el derecho de difundir el nombre de los Usuarios por los medios y formas de comunicación que crea conveniente, durante todo el tiempo que considere necesario y sin obligación de realizar compensación alguna. Los Usuarios autorizan dicha difusión y declaran y garantizan que no realizarán ningún reclamo ni solicitarán ningún tipo de compensación al respecto.

13. Límites de Participación: 

No podrán participar en este Programa, ni hacerse acreedores de la Beneficio, el personal del organizador ni de ninguna de las sociedades y/o empresas vinculadas con ésta, como tampoco podrán participar los parientes de segundo grado inclusive. Cada participante podrá asociarse al programa con un único número de identificación asociado a una única cuenta de correo electrónico. El organizador podrá, a su solo criterio modificar la duración del programa, introducir modificaciones a cualquiera de los pines enunciados dando, en su caso, la debida comunicación y publicidad y llevando a cabo de corresponder, los procedimientos legales necesarios. El organizador podrá cancelar, suspender o modificar total o parcialmente el programa y las presentes bases cuando se presenten situaciones no imputables al organizador, sin que ello genere derecho a compensación alguna a favor de los participantes. El organizador será el único que tendrá facultad de decisión respecto de toda situación no prevista en estas bases y las resoluciones que adopte al respecto serán definitivas e inapelables. La mera participación en el programa implica la total e irrestricta aceptación y conocimiento de estas bases, así como de las decisiones que posteriormente pueda adoptar el organizador en relación a cualquier punto o cuestión no prevista en las mismas.

14. Cuentas duplicadas:

 

Los puntos son asignados a las compras generadas por la cuentas registradas en Ciudaddemascotas.com, cada cuenta tiene una cantidad de puntos obtenidos. Estos puntos no son transferibles entre cuentas.

15. Cancelaciones:

Si te retractas de la compra los puntos que obtuviste por la misma serán descontados del balance total.

 

¿Tienes dudas? Ponte en contacto con nosotros...

Teléfono: 7455455

Envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp

Correo: contacto@ciudaddemascotas.com

 

Volver al inicio