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Términos y Condiciones de Uso

 

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan la prestación de los servicios por parte de Ciudaddemascotas.com S.A.S. (en adelante la “Empresa”) a través del sitio web denominado “Ciudaddemascotas.com” al cual se accede a través de www.ciudaddemascotas.com (en adelante el “Portal Web”). Cada vez que una persona accede al Portal Web y/o utiliza los servicios prestados a través del mismo, adquiere la calidad de Usuario (en adelante “Usuario”). El Usuario, al acceder de forma directa o indirecta al Portal Web  y/o al utilizar los servicios prestados a través del mismo, acepta de manera plena y sin reservas sujetarse a estos Términos y Condiciones de Uso, por lo que adquiere los derechos y acepta las obligaciones aquí establecidas. 

La Empresa se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones respecto a la información contenida en el Portal Web, a su configuración, a sus servicios y contenidos, así como a sus términos y condiciones. Las modificaciones que se hagan producirán efecto en forma inmediata a partir de su incorporación en el Portal Web. Por esta razón, se recomienda al Usuario que cada vez que utilice el Portal Web, lea cuidadosamente los Términos y Condiciones de Uso, ya que estos pueden ser actualizados y/o modificados por la Empresa en cualquier momento

A continuación, los Términos y Condiciones de Uso del Portal Web:

 

1.      Uso Adecuado del Portal Web

El Usuario se compromete a utilizar y acceder al Portal Web y a hacer uso de los servicios allí disponibles conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y al orden público. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Portal Web para realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos o intereses de terceros, contrarios a los Términos y Condiciones de Uso o con fines sediciosos o clandestinos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal Web o los servicios que allí se ofrecen, o afectar a terceros o a sistemas de información de terceros, o  impedir el uso normal por parte de los Usuarios. En especial, pero sin limitación, el Usuario se obliga a abstenerse de lo siguiente al utilizar el Portal Web: a. Violar cualquier ley municipal, departamental, distrital, federal, nacional o internacional mediante la utilización del Portal Web; b. Causar molestias, daños o perturbaciones a terceros mediante la utilización del Portal Web; c. Recopilar o almacenar datos de terceros; d. Utilizar algún aparato, software o rutina para interferir o intentar interferir en el funcionamiento adecuado del Portal Web; e. Utilizar el Portal Web para fines diferentes a obtener la prestación de los servicios allí ofrecidos; f. Utilizar algún robot, spider, algún otro dispositivo automático, o proceso manual para controlar o copiar algún contenido del Portal Web; g. Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar con algún fin comercial alguna parte del Portal Web; h. Publicitar sus propios productos o servicios, enviar correos en cadena o para realizar la distribución masiva de correo no solicitado; i. Utilizar términos o expresiones injuriosas, intimidatorios, calumniosas o contrarias a las buenas costumbres, o transmitir información o material que pueda, concreta o eventualmente, violar derechos de terceros o que contenga virus o cualquier otro componente dañino. j. Hacerse pasar por otra persona natural o jurídica, introducir datos falsos, alterados o distorsionados, generando así error, confusión, malentendido o engaño; k. Falsificar encabezados o de otra manera manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido del Portal Web; l. Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier contenido que no tenga derecho a transmitir legal o contractualmente; m. Introducir, publicar, copiar y/o enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier contenido que infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad industrial y/o intelectual de cualquier tercero y/o de la Empresa; n. Acechar o de otra manera acosar a otra persona a través del Portal Web; ñ. Difundir imágenes, textos o cualquier información que sea considerada como pornografía infantil; y o. copiar o alterar las páginas o contenidos que la Empresa ofrece en el Portal Web, o asociarlos a otras páginas de Internet.

La Empresa se reserva el derecho de rehusar, eliminar, modificar, sustituir y/o o mover cualquier contenido que esté disponible a través del Portal Web y que atente el buen uso del mismo, según lo aquí establecido.

2.        Registros e Inscripciones de los Usuarios y Seguridad

El acceso al Portal Web no está sujeto a un registro o suscripción previa por parte del Usuario. No obstante, el acceso a algunos de los servicios del Portal Web sólo se permitirá mediante registro previo.

 Para tener acceso a los servicios del Portal Web, es necesario que el Usuario cuente con medidas y  dispositivos de seguridad  que eviten, entre otros, la suplantación de la persona, la utilización de su información por parte de terceros, los fraudes, las intrusiones, los virus, espías y similares. Si el Usuario cuenta con usuario y contraseña, sean éstos proporcionados por la Empresa o elegidos directamente por el Usuario, éstos servirán para tener acceso a esta herramienta. La identificación del Usuario mediante estos dispositivos de seguridad será utilizada para verificar la autenticidad en la identidad del Usuario.  El Usuario se obliga a conservar con diligencia y guardar con absoluta confidencialidad la contraseña, evitando que otras personas tengan acceso a la misma, y a comunicar inmediatamente a la Empresa su sustracción y/o pérdida y, en general, cualquier uso indebido de su cuenta de usuario por terceras personas.

El manejo que el Usuario haga de su usuario y contraseña de acceso, así como de los intercambios, consultas, solicitudes y demás actividades que se realicen bajo los mismos, serán de su exclusiva responsabilidad. En consecuencia, el Usuario asume toda la responsabilidad por las operaciones realizadas a través del Portal Web. Para el efecto, el Usuario acepta como prueba de sus operaciones y/o transacciones, los registros magnéticos o electrónicos que de ellos tenga la Empresa.

 Toda aquella información que proporcione el Usuario a través del Portal Web, se encontrará asegurada por una clave de acceso. La responsabilidad de mantener el secreto de la clave recae directamente sobre el Usuario. El usuario acepta expresamente equiparar jurídicamente el uso de las claves a su firma, de forma que las compras, transacciones, accesos y/o consultas realizadas se reputarán como válidas, y se entenderá que han sido cursadas por el Usuario, produciendo plenos efectos jurídicos. El Usuario se compromete a preservar la confidencialidad de la contraseña. En caso de pérdida, sustracción o cualquier hecho que pudiera afectar a su confidencialidad, el Usuario deberá de forma inmediata a través de este medio informar sobre la pérdida para proceder a bloquear el acceso y utilización del Portal Web. Hasta que la Empresa no sea informada de la pérdida de la contraseña del Usuario, aquella quedará exonerada de toda responsabilidad por las transacciones efectuadas en ese lapso.

El Usuario tiene el derecho de cancelar su membresía en cualquier momento. La Empresa, a su exclusiva discreción, podrá cancelar la membresía del Usuario sin notificación previa alguna si la Empresa considera que el Usuario ha violado o ha actuado en forma contraria a los presentes Términos y Condiciones de Uso. La Empresa no será responsable frente al Usuario ni frente a terceros por la cancelación de la membresía.

El Usuario acepta y entiende que la Empresa, a su exclusiva discreción, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte de los servicios por cualquier causa o razón, por lo que reconoce que la Empresa no será responsable por los daños y perjuicios que dicha terminación o suspensión pueda generar al Usuario o a terceros.

El Usuario entiende y acepta que es responsable de que la conexión a internet que utiliza sea confiable y segura.

3.     Declaraciones y Garantías del Usuario

El Usuario declara y garantiza a la Empresa: a. que tiene plenos poderes y facultades, así como también la capacidad legal para celebrar contratos y cumplir las obligaciones derivadas de los mismos, y si se está registrando en representación de una persona natural o jurídica, que tiene la facultad de obligar a su mandante o poderdante; y, b. que toda la información suministrada a la Empresa a través del Portal Web es veraz.

 Todos los Usuarios que accedan al Portal Web deben contar con capacidad para contratar. Por tanto, los menores de edad no podrán utilizar los servicios ofrecidos a través del Portal Web. Los menores de edad que accedan al Portal Web, lo harán bajo la responsabilidad de sus padres o responsables. Se entenderá que todos los actos realizados por los menores de edad en el Portal Web se realizan con la autorización y el consentimiento pleno de sus representantes legales. 

4.     Tarifas

Actualmente la Empresa ofrece los servicios del Portal Web de manera gratuita, pero se reserva el derecho a modificar este aspecto si lo considera necesario u oportuno, notificando dicha circunstancia por este mismo medio. En caso de que alguna de las modificaciones efectuadas fuese inaceptable para el Usuario, éste podrá cancelar su membresía o desistir del uso del Portal Web y/o de sus servicios.

 5.     Modificaciones o Interrupciones de los Servicios

 La Empresa se reserva el derecho de modificar o de interrumpir en forma temporal o permanente y en cualquier momento los servicios ofrecidos a través del Portal Web o cualquier parte de los mismos con o sin notificación previa. El Usuario entiende y acepta que la Empresa no será responsable, ni frente al Usuario ni frente a terceros, por ninguna modificación, suspensión o interrupción de los servicios o de algunos de ellos.

6.     Vínculos externos

En algunos casos la Empresa proporciona enlaces a otros sitios web de Internet y/o a otros recursos de terceros mediante vínculos o hipervínculos (links), que no son ni controlados, ni editados ni están relacionados con la Empresa. El Usuario reconoce y acepta que la Empresa no es ni será responsable por la disponibilidad de dichos sitio web externos y ajenos a la Empresa, ni por el acceso a los mismos, ni por los recursos que éstos utilicen, ni asegura que dichos sitios web contengan información legítima y/o licita. La Empresa no acepta ni aceptará ser considerada responsable por la imposibilidad de acceso a éstos sitios web ni por ningún contenido, anuncio, producto o servicio de o disponible en dichos sitio web. La Empresa no será responsable por pérdidas o daños causados o supuestamente causados por o en conexión con el uso o la seguridad de los contenidos, productos o servicios disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios web. La inclusión de estos vínculos o línks en el Portal Web no implica, de ninguna manera, que exista algún tipo de relación entre el titular de tales sitios web y la Empresa.

7.     Responsabilidad

El Usuario entiende y acepta que el acceso al Portal Web, así como el uso que pueda hacer de los servicios e información contenida en el mismo, son de responsabilidad exclusiva de quien los realiza. La Empresa no responderá por los daños o perjuicios que se deriven del mal funcionamiento del Portal Web.

 La utilización de los servicios por parte del Usuario es a su exclusivo riesgo. El servicio se brinda "en el estado en que se encuentra" y "en la medida que está disponible". Todo material o dato descargado u obtenido a través del uso de los servicios es efectuado a discreción y riesgo propio, y el Usuario será responsable en forma exclusiva por todo daño o pérdida que pudiera resultar de la utilización de los servicios. La Empresa no será responsable por daños directos, indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso del Portal Web o de la imposibilidad de usarlo.

 La adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través de cualquiera de los servicios es bajo la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios quienes, por ende, asumen cualquier riesgo involucrado en las transacciones descritas. Ocasionalmente, podrá existir información en el Sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de los productos, los precioss y la disponibilidad de aquellos. La Empresa se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información en cualquier momento sin notificación previa.

 La Empresa, bajo ninguna circunstancia y de ningún modo, será responsable por el contenido que los Usuarios puedan llegar a incorporar en el Portal Web.

 La Empresa de ningún modo puede garantizar que los servicios prestados por medio del Portal Web: a. cumplan con los requisitos apropiados, requeridos o esperados para o por cada uno de los Usuarios; b. no se interrumpan; c. lleguen a tiempo; d. lleguen con cierto nivel de velocidad; e. lleguen sin errores; f. o que los resultados obtenidos por el uso de los mismos sean exactos y/o confiables.

 El precio, la cantidad y los tiempos de entrega serán los establecidos en el Portal Web. Éstos podrán variar sin previa notificación, por lo tanto se aplicarán las condiciones  que se encuentran en el preciso momento en que se efectúa la compra.

 La Empresa no se hace responsable de la entrega a tiempo por causas de fuerza mayor o por condiciones climáticas, viales, etc.

8.     Formas de Pago

 Los productos y servicios ofrecidos en el Portal Web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso se indiquen específicamente. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso y, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Términos de Pago por Suscripción. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Portal Web, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que la Empresa no asumirá responsabilidad por ninguno de los aspectos señalados. El Portal Web podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.

El Usuario entiende y acepta que en el Portal Web no se lleva a cabo ningún tipo de aprobación de crédito. 

9.     Información de los Productos

 La Empresa no asume ninguna responsabilidad en cuanto al contenido de las fichas técnicas, a los beneficios, a los resultados, a las descripciones y a las explicaciones de uso o empleo de los productos procedentes de nuestros proveedores o fabricantes, pues carece de control alguno sobre tales circunstancias. El Usuario entiende y acepta que los productos vendidos a través del Portal Web pueden sufrir, por disposición exclusiva del fabricante, modificaciones en cuanto a sus y características. Dado que estas modificaciones escapan al control de la Empresa, esta no asume ninguna responsabilidad derivada de dichos cambios.

 Los precios mostrados en el Portal Web están expresados en pesos colombianos e incluyen el I.V.A. aplicable. Estos precios podrán ser revisados y modificados por la Empresa en cualquier momento, y son válidos solamente en Colombia.

Las fotografías que ilustran los productos no entran en el campo contractual, no son vinculantes por sí mismas y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de la Empresa, ya que los colores y las formas pueden cambiar.

Los colores de los productos que aparecen en el Portal Web son lo más cercano posible a la realidad. Sin embargo, debido a que los colores que el Usuario ve dependerán del monitor/pantalla que esté utilizando, la Empresa no garantiza la exactitud de los colores que el monitor/pantalla del Usuario muestre. 

10.   Empleo de Cookies

El Usuario entiende y acepta que la Empresa podrá utilizar cookies para personalizar y mejorar la experiencia del Usuario en el Portal Web. Las cookies son asociadas a un usuario a y a su computador y no son una referencia de datos personales. El usuario puede configurar la privacidad para rechazar la instalación de dichas cookies sin generar ningún cambio en el acceso a la página.

11.      Propiedad Intelectual

 Los derechos de propiedad intelectual del Portal Web  esta herramienta son propiedad de la Empresa. Queda rigurosamente prohibida la divulgación, reproducción, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier parte del Portal Web sin la previa autorización por escrito por parte de la Empresa.

Exceptuando expresamente aquello que esté autorizado y así sea específicamente señalado por la Empresa, sus patrocinadores o anunciantes, el Usuario se compromete a no modificar, copiar o reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir o crear obras basadas en cualquier contenido del Portal Web. en su totalidad o en parte.