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Términos de pagos por suscripción

 

Qué es?

¿Qué es el pago por suscripción?


Es el servicio ofrecido por Ciudaddemascotas.com para que puedas inscribir tu tarjeta débito y/o crédito y así poder realizar el pedido descontando de forma automática el monto de la compra, así no tendras que preocuparte por ningún trámite en la compra y el precio no cambiara en el lapso de tiempo que utilices el servicio. 

¿Cómo funciona?


1. Realiza tu compra en www.ciudaddemascotas.com.
2. Ingresa al micrositio de suscripción y digita tus datos.
3. Tu pedido se te entregará en el rango de tiempo que hayas seleccionado.

 Condiciones

 Proceso de pago


Para realizar la inscripción de tu pago, el proceso a seguir es el siguiente:
1. Ingresa al micrositio
2. Ingresa la referencia del pedido creado en nuestra tienda.
3. Ingresa el monto a inscribir.
4. Escoge cada cuantos días se realizará el descuento.
5. Escoge la cantidad de veces que se realizará el descuento.
6. Coloca tus datos personales.
7. Procede a realizar el pago.

Creación del pedido


Una vez hecho cada descuento recurrente, automáticamente Ciudaddemascotas.com se encargará de crear, alistar y entregar tu pedido, si quieres agregar nuevos elementos, se debe crear un nuevo pedido por separado y así poder llevar el debido control.

Terminos de suscripciòn


- Los datos digitados serán almacenados de forma segura.
- Tu información no será revelada o utilizada para otros fines.
- Solo se realizara un descuento a la vez de acuerdo a lo que hayas escogido.
- Para terminar tu suscripción debes comunicarte con nosotros al teléfono 7455455 24 horas antes del próximo descuento.
- Si deseas modificar el monto de tu suscripción por cambio de alimento, debes comunicarte con nosotros 24 horas antes del próximo descuento para poder realizar el cambio requerido.
- Una vez hecho un descuento efectivo te notificaremos vía correo electrónico.
- Solo aplica para alimento.
- Si deseas modificar el monto de tu suscripción por cambio de alimento, debes comunicarte con nosotros 24 horas antes del próximo descuento para poder realizar el cambio requerido.
- El monto máximo posible en la inscripción es de 1’000.000 (un millón de pesos).

 ¿Cómo me inscribo?


Para realizar la inscripción de tu pago, el proceso a seguir es el siguiente:
1. Ingresa al micrositio
2. Ingresa la referencia del pedido creado en nuestra tienda.
3. Ingresa el monto a inscribir.
4. Escoge cada cuantos días se realizará el descuento.
5. Escoge la cantidad de veces que se realizará el descuento.
6. Coloca tus datos personales.
7. Procede a realizar el pago.

¿Cuál es el monto máximo permitido?


El monto máximo permitido es de $1’000.000 (un millón de pesos), el monto mínimo es de $15.000 (quince mil pesos).

Preguntas frecuentes

¿Cómo se realiza el descuento?


El descuento se hace automáticamente, se pueden escoger máximo 4 veces y el rango de días entre cada descuento puede oscilar entre 5 y 60 días, una vez hecho el descuento se te notificará vía correo electrónico, de igual forma si la transacción es declinada.

¿Cómo cancelo el servicio?


Debes comunicarte con nosotros al número 7455455 en Bogotá al menos 24 horas antes del próximo descuento.

¿Puedo modificar el valor inscrito?


Para poder modificar el valor de la suscripción es necesario cancelar la cuenta actual y realizar la nueva suscripción con el valor correspondiente, recuerda que para realizar la modificación debes comunicarte con Ciudaddemascotas.com en Bogotá al 7455455.

¿Qué pasa con la información de m tarjeta?


Toda la información que proveas para poder realizar la suscripción se almacenará de forma segura, cumpliendo con la norma PCI y los más altos estándares de calidad y seguridad de la información. Ciudaddemascotas.com se comprometa a no divulgar o utilizar tu información