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Suscripción CDM

¿QUÉ ES SUSCRIPCIÓN CDM?

Es el servicio ofrecido por Ciudaddemascotas.com para que puedas programar tus compras, de tal forma que tu mascota siempre tenga el alimento el día que lo necesites. La suscripción puede ser:

- Pre-aprobada: Se debitará periodicamente de tu tarjeta débito y/o crédito.
- Pre-pagada: Pagarás por adelantado tus pedidos durante el tiempo programado.

¿CÓMO FUNCIONA?

- Pre-aprobada:
a. Contacta a tu asesor nutricional y realiza tu pedido.
b. Ingresa al micrositio de suscripción, digita los datos sumistrados y efectúa el pago del primer pedido.
c. Tu pedido se te entregará en el rango de tiempo que hayas seleccionado.

- Pre-pagada:
a. Contacta a tu asesor nutricional y realiza tu pedido.
b. Ingresa al enlace de pago, digita los datos sumistrados y efectúa el pago de todos tus pedidos.
c. Tu pedido se te entregará en el rango de tiempo que hayas seleccionado.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

I. Consulta con el asesor nutricional de Ciudaddemascotas.com la disponibilidad del producto que requieres.
II. El servicio aplica para alimento (húmedo y seco), arenas y snacks.
III. Si deseas agregar o quitar productos de tu inscripción anterior, comunícate con nuestro Contact Center para realizar el cambio. Ten presente que el cambio debe hacerse máximo 1 día hábil antes del próximo descuento.
IV. Si deseas realizar un cambio en el pedido recibido, recuerda tener en cuenta nuestra política de devoluciones.
V. Si no puedes estar en casa para recibir tu pedido, comunícate con nuestro Contact Center para realizar la re-programación. Ten en cuenta que si re-programas más de dos veces, debes asumir el valor del flete.
VI. Si vas a comprar artículos que no hacen parte del servicio, debes comunicarte con nuestro Contact Center y realizar un pedido separado
VII. Si al momento de realizar el descuento éste es rechazado por algún motivo, nuestros asesores se pondrán en contacto contigo para ofrecerte otra alternativa de pago.
VIII. Te garantizamos que el precio de compra del producto será el mismo durante todo el período seleccionado.
IX. El monto máximo a pre-aprobar es de $1’000.000 (un millón de pesos colombianos) por cada descuento.
X. Si por alguna razón deseas cancelar el servicio, recuerda comunicarte con nuestro Contact Center 1 día hábil antes del próximo descuento para realizar el debido proceso.
XI. Cuando el valor del pedido entregado cada mes sea inferior a $ 50.000 (cincuenta mil pesos colombianos), será necesario cobrar un flete de $5.000 (cinco mil pesos colombianos) por cada entrega.
XII. Si decides no continuar con tu suscripción pre-pagado comunícate con nuestro Contact Center 1 día hábil antes de la próxima entrega para coordinar la devolución de tu saldo a favor.



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